Política de Privacidade e Proteção de Dados
A tua privacidade é importante para o Shana. Comprometemo-nos a proteger os teus dados pessoais com transparência, responsabilidade e respeito.
Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos a informação quando visitas o site shana.pt ou utilizas os nossos serviços.
Recolha de dados pessoais
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar um serviço de qualidade.
Estes dados podem incluir:
nome
endereço de email
morada
contacto telefónico
dados fiscais (quando aplicável)
informações necessárias ao processamento de encomendas
A recolha ocorre sempre de forma lícita, com o teu conhecimento e consentimento.
Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
processar encomendas
prestar apoio ao cliente
enviar informações relacionadas com compras
cumprir obrigações legais
melhorar a experiência no site
Nunca utilizamos os teus dados para finalidades diferentes das aqui descritas.
Conservação dos dados
Guardamos os dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos e para responder a obrigações legais.
Quando deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura.
Proteção da informação
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra:
acesso não autorizado
perda
divulgação
alteração
utilização indevida
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível. Trabalhamos continuamente para manter níveis elevados de segurança.
Partilha de dados
O Shana não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser comunicados apenas quando necessário para:
processamento de pagamentos
envio de encomendas
cumprimento de obrigações legais
Todos os parceiros são selecionados com base em critérios de segurança e conformidade com o RGPD.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do site e proporcionar uma experiência de navegação mais eficiente.
Os cookies permitem, por exemplo:
recordar preferências
otimizar desempenho
compreender padrões de utilização
Podes gerir ou desativar os cookies nas definições do teu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.
Para mais informação, consulta a nossa Política de Cookies.
Links externos
O site pode conter ligações para páginas externas que não são geridas pelo Shana.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respetivas políticas.
Os teus direitos
Nos termos da legislação aplicável, tens o direito de:
aceder aos teus dados
solicitar a retificação
pedir a eliminação
limitar o tratamento
retirar o consentimento
solicitar a portabilidade
Para exercer qualquer destes direitos, basta entrar em contacto connosco.
Recusa de dados
Podes optar por não fornecer determinados dados. Nesse caso, algumas funcionalidades do site ou serviços poderão não estar disponíveis.
Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais ou melhorias internas.
Recomendamos consulta periódica.
Contacto
Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados, podes contactar:
👉 cura@shana.pt
Data de entrada em vigor: 01 de janeiro de 2025
